রেফারেন্স

bdtbt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

bdtbt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে লেখা প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনশর্ত পরিবর্তনের নোটিশঅ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া
bdtbt bdtbt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন, লেনদেন যাচাই এবং শর্ত পরিবর্তনের বিষয়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট ও শর্তাবলী নিয়ে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। সাধারণত কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সেটিংস, যাচাই নথি এবং লেনদেন ইতিহাস দেখতে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে কোড যায়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য ব্যবহার

নিবন্ধনে দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ায় কাজে লাগে।

OTP লগইন

প্রতিটি নতুন লগইনে আপনার ফোনে OTP কোড পাঠানো হয়। কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হয় না।

তথ্য সংশোধন

ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আগে সম্পন্ন করতে হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বড় পরিবর্তনের আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্তে রাজি বলে ধরা হবে।

না। আপনার নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও উত্তোলন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

লেনদেনের জন্য আপনার নিজের ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে — এটাই মূল শর্ত। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ প্রক্রিয়া করা সম্ভব হয় না।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং সংশোধনের অনুরোধ করুন। জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের পর তথ্য আপডেট করা হবে।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।