রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bdtbt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় সেটা আমরা সরাসরি জানাই। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিত
bdtbt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন পর্যন্ত — প্রতিটি অনুরোধ আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
ইমেইল যোগাযোগ বিস্তারিত তথ্য সংক্রান্ত আবেদনের জন্য সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ ও ডেটা শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করুন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদক্ষেপ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে, সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি পছন্দ নির্বাচন করুন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আপনার সম্মতি ছাড়া সক্রিয় করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা চ্যানেলে জানান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জানাব।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও যোগাযোগ তথ্য, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস ও সেশন ডেটা সংগ্রহ করা হয় — সবই নিরাপত্তা ও পরিষেবার মানোন্নয়নের জন্য।

না, আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বরসহ আবেদন জানান। যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেনে সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের মূল সুবিধা অক্ষুণ্ণ থাকে।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।